Zobacz czym jest kwestionariusz oceny szkolenia, jak go napisać, jaki układ elementów zastosować, zapoznaj się z przykładami kwestionariuszy oceny szkolenia.

Kwestionariusze oceny szkolenia stosowane są po to, aby stwierdzić czy zostały osiągnięte założone w jego programie cele, a więc czy szkolenie okazało się skuteczne z punktu widzenia jego zleceniodawcy, uczestników i osoby prowadzącej. Kwestionariusz tego typu jest wypełniany przez uczestników szkolenia przed lub/i po nim.

Oceniać w nim można rozmaite aspekty szkolenia, np. poziom merytoryczny, umiejętności szkoleniowca, atrakcyjność szkolenia, jakość materiałów szkoleniowych, dopasowanie do potrzeb, stopień w jakim szkolenie odpowiadało pierwotnym założeniom itp.

Wskazówki

• Kwestionariusz powinien być krótki, ponieważ uczestnicy szkolenia nie będą chcieli poświęcać na niego swojego czasu i w efekcie nie wypełnią go w całości. Należy szanować ich czas;
  

• Należy dokładnie przemyśleć każde pytanie i rozważyć czy jest ono potrzebne, do czego, co zostanie osiągnięte dzięki uzyskaniu odpowiedzi na nie;
  

• Kwestionariusz powinien odnosić się do treści szkolenia, potrzeb i oczekiwań uczestników ściśle związanych ze szkoleniem;
  

• Warto urozmaicić sposób zadawania pytań, np. nie zadawać każdego kolejnego pytania w taki sam sposób, ponieważ będzie to nużące dla osoby wypełniającej;
  

• Przy konstruowaniu pytań weź pod uwagę zalecenia z artykułu: Jak napisać ankietę? Nie stosuj pytań złożonych, sugerujących, czy zagrażających.

Układ

1. Nazwa narzędzia badawczego (np. „Ankieta oceny szkolenia”, „Kwestionariusz zdobytej wiedzy”);
   

2. Miejsce na wpisanie nazwy i daty szkolenia;
   

3. Tekst wprowadzający, wyjaśnienie dlaczego uczestnik powinien wypełnić ankietę i prośba o szczere odpowiedzi;
   

4. Instrukcja jak wypełnić kwestionariusz;
   

5. Pytania do uczestnika (mogą być pogrupowane w bloki tematyczne);
   

6. Ewentualnie miejsce na dodatkowe uwagi;
   

7. Podziękowanie za wypełnienie ankiety (np. „Dziękujemy za udział w badaniu!”).

Przykład 1

Lepsza widoczność przykładu: Kwestionariusz zdobytej wiedzy

Przykład 2

Lepsza widoczność przykładu: Arkusz Indywidualnej Oceny Szkolenia (AIOS)

Komentarze