Osoba udająca się na rozmowę kwalifikacyjną powinna liczyć się z tym, że zostaną jej w trakcie takiej rozmowy zadane pytania różnego typu. Jeszcze przed rozpoczęciem rozmowy kwalifikacyjnej warto zdawać sobie sprawę jakich pytań można się spodziewać, a także spokojnie zastanowić się nad odpowiedziami, aby wypowiadać się pewnie i nie pozwolić żeby stres wziął górę.
Zwykle pytania zadawane na rozmowie kwalifikacyjnej dotyczą:
- motywów ubiegania się o dane stanowisko,
- wykształcenia,
- dotychczasowej pracy kandydata,
- wyobrażenia o pracy i płacy w firmie, w której chce się zatrudnić,
- pomysłów i propozycji związanych z danym miejscem pracy,
- osoby kandydata, jego psychiki, uznawanych wartości i sytuacji rodzinnej.
Warto zaznaczyć, że w firmach przypisuje się różną wagę zadawanym pytaniom. Są przedsiębiorstwa gdzie najważniejsza będzie otwartość, chęć uczenia się i zgodność z misją firmy, a osoba z bogatym doświadczeniem z innych firm jest wręcz źle widziana ze względu na nawyki, które może posiadać. Z kolei w innej sytuacji mogą chcieć zatrudnić kandydatów tylko ze względu na posiadaną przez nich wiedzę.
Zanim pójdziesz na rozmowę kwalifikacyjną, spróbuj dowiedzieć się jak najwięcej o firmie do której idziesz. Nie lekceważ wartości jakie są tam deklarowane jako ważne. Być może nikt nie weźmie tego pod uwagę, ale może zdarzyć się też tak, że zostaniesz w zgodzie z nimi oceniony(a).
Pytania służące nawiązaniu kontaktu
Pytania te są zadawane w celu przełamania pierwszych lodów. Jest to rodzaj powitania, na które nie trzeba zbyt obszernie odpowiadać. Rekrutujący nie tyle jest zainteresowany odpowiedziami, ale nawiązaniem kontaktu. Jedyną słuszną odpowiedzią kandydata, będzie odpowiedź w pozytywnym tonie i dość krótka.
Dobrze jest pamiętać, że pierwsze wrażenie można zrobić tylko jeden raz. Masz na to jedynie 30 sekund. Od nich zależy co pomyśli o Tobie druga osoba. Przekazujesz o sobie informacje również niewerbalnie np. poprzez uśmiech, kontakt wzrokowy, uścisk dłoni.
Przykłady pytań służących nawiązaniu kontaktu:
- Czy trafił(a) Pan(i) do nas bez problemu?
- Czy nie było korków?
- Jak długo Pan(i) do nas jechał(a)?
- Jaka dzisiaj pogoda w [nazwa miasta z którego jechał kandydat]?
Pytania na wprowadzenie
Pytania wprowadzające mają za zadanie sprawdzić, czy kandydat dobrze rozumie czego się od niego wymaga na danym stanowisku pracy. Pozwalają też określić na ile dokładnie kandydat przygotował się do rozmowy kwalifikacyjnej.
Przykłady pytań na wprowadzenie
- Dlaczego chce Pan(i) pracować dla naszej firmy?
- Co Pan(i) wie o naszej firmie?
- Czy uważa Pan(i), że Pana(Pani) kwalifikacje odpowiadają wymaganiom stanowiska?
- Dlaczego zależy Panu (Pani) na tej pracy?
- Jaka jest Pana (Pani) zdaniem rola osoby zajmującej to stanowisko?
- Jak wyobraża Pan(i) sobie swoją pracę/siebie za pięć lat?
- Jak wyobraża Pan(i) sobie pracę w naszej firmie?
- Co jest dla Pana (Pani) najważniejsze w pracy?
- Czy praca o którą się Pan(i) ubiega pasuje do Pana (Pani) planów zawodowych?
- Ile godzin tygodniowo Pan(i) do tej pory pracował?
- Czy wysłał Pan(i) resume również do innych firm?
Pytania dotyczące wykształcenia
Najczęściej zadaje się je absolwentom. Trudno oczekiwać od kogoś, kto skończył szkołę kilkanaście lat temu, że odpowie jakie przedmioty w szkole najbardziej go interesowały. Pytania tego rodzaju mają na celu poznanie zainteresowań kandydata, podejścia do kariery, określenie jego sympatii i antypatii.
Jeśli piastowałeś(aś) podczas studiów jakieś funkcje (np. starosta, przedstawiciel studentów), warto o tym wspomnieć, ponieważ będziesz sprawiał(a) wrażenie osoby zaangażowanej. W najlepszej sytuacji są Ci, którzy lubią to co robią, a na studia nie poszli z przypadku, lecz był to ich świadomy wybór.
Przykłady pytań dotyczących wykształcenia:
- Dlaczego wybrał(a) Pan(i) taki kierunek studiów?
- Jakie przedmioty na studiach Pana (Panią) najbardziej interesowały?
- Jakie miał Pan(i) oceny z tych przedmiotów?
- Co sądzi Pan(i) o swojej uczelni?
- Jaką miał Pan(i) średnią na studiach?
- Jakie korzyści dały Panu (Pani) studia?
- Czy studia dobrze Pana (Panią) przygotowały do kariery zawodowej?
- Czy jest Pan(i) pewien, że zdobyte przez Pana (Panią) wykształcenie przyda się proponowanym stanowisku?
- Dlaczego szło Panu (Pani) tak dobrze/słabo z…?
Pytania o doświadczenie zawodowe
Pytania te mają sprawdzić czy dotychczasowe doświadczenie zawodowe przyda się kandydatowi w nowej pracy. Pomagają określić jaki wybrał on kierunek rozwoju, co sobie ceni, jaką ma motywację do pracy i jak radzi sobie z porażkami. Przedstawiaj swoją karierę zawodową jako progres, nawet jeśli na początku nie miałeś(aś) pewności co chcesz robić.
Przykłady pytań o doświadczenie zawodowe:
- Dlaczego chce Pan(i) zmienić pracę?
- Jak rozwijała się Pana (Pani) kariera zawodowa przez te lata?
- Czy mógłby Pan(i)i opowiedzieć krótko o dotychczasowej pracy?
- Jakie jest Pana (Pani) największe osiągnięcie zawodowe?
- Jaka jest Pana (Pani) największa porażka zawodowa?
- Czy nazwałby Pan(i) swoje dotychczasowe osiągnięcia sukcesem?
- Co należało do Pana (Pani) obowiązków w pracy…?
- Jakich obowiązków nie lubi Pan(i) w swojej obecnej pracy?
- Jak wyobraża sobie Pan(i) idealne miejsce pracy?
- Czy kiedykolwiek zwolniono Pana (Panią) z pracy lub poproszono o odejście?
- Czy miał Pan(i) podwładnych?
- Gdzie wyobraża Pan(i) sobie siebie za 10 lat?
Pytania o umiejętności twarde
Służą do sprawdzenia czy kandydat posiada wymaganą na danym stanowisku wiedzę i umiejętności. Są to te kompetencje, które możesz potwierdzić dyplomami i certyfikatami. W niektórych przypadkach po pytaniu może nastąpić test badający umiejętność, co ma pomóc określić wiarygodność udzielonych przez kandydata odpowiedzi.
Przykłady pytań o umiejętności twarde
- Jak ocenia Pan(i) swoją znajomość języka angielskiego?
- Czy posiada Pan(i) prawo jazdy?
- Jaka jest Pana (Pani) znajomość programu Word/Excel?
- Jakie Pana (Pani) zdaniem są najważniejsze umiejętności na tym stanowisku pracy?
- Jakie kompetencje chciałby(chciałaby) Pan(i) rozwinąć w tej pracy?
Pytania o umiejętności miękkie
Dotyczą cech własnych kandydata i umiejętności pracy z ludźmi. Mogą dotyczyć uczenia się w nowych sytuacjach, zarządzania czasem, radzenia sobie ze stresem, pracy w zespole złożonym z różnych osób i współpracy z osobami z zewnątrz, umiejętności rozwiązywania problemów, sprawdzać czy jesteś osobą kreatywną, nadającą się do kontaktu z klientami, czy nastawiasz się na cel itp.
Przykłady pytań o umiejętności miękkie
- Proszę opowiedzieć o sytuacji, w której przydzielono Panu (Pani) nowe zadanie i nie wiedział(a) Pan(i) jak je wykonać.
- Jak radzi sobie Pan(i) ze stresem?
- Jaka była najbardziej stresująca sytuacja w Pana (Pani) pracy i jak sobie Pan(i) z nią poradziła?
- Czy udało się Panu (Pani) rozwiązać jakiś problem, z którym inni sobie nie poradzili?
- Czy wykonywał(i) Pan(i) zadania, które wymagały współpracy z innymi ludźmi?
- Z jakimi ludźmi nie lubi Pan(i) współpracować i w jaki sposób sobie Pan(i) z tym radzi?
- Jak rozwiązuje Pan(i) konflikty w grupie?
- Jak według Pana(i) wygląda przykład wzorowej obsługi?
- W jaki sposób nadaje Pan(i) priorytety określonym zadaniom w pracy?
- Jak organizował(a) Pan(i) sobie czas w pracy, kiedy zadań było dużo?
- Proszę opowiedzieć o sytuacji kiedy nie udało się Panu(i) dotrzymać terminu?
- Proszę opowiedzieć o sytuacji, w której nie udało się Panu (Pani) osiągnąć celu pomimo starań.
- Jaki jest najbardziej kreatywny pomysł, który wprowadził(a) Pan(i) do firmy?
- Jak udaje się Panu (Pani) wydobyć z ludzi to co jest w nich najlepsze?
Pytania na rozluźnienie
Zadawane są na ogół na końcu rozmowy. Należy jednak nadal pozostawać czujnym, ponieważ odpowiedź może ujawnić sprzeczności pomiędzy tym co kandydat mówił poprzednio, a tym jaki jest prywatnie, np. osoba deklarująca chęć wykonywania pracy wymagającej współpracy z ludźmi, najchętniej spędza czas wolny w samotności.
Przykłady pytań na rozluźnienie:
- Jakie są Pana(i) zainteresowania?
- Jaką książkę Pan(i) ostatnio przeczytał?
- Na jakiej sztuce był(a) Pan(i) ostatnio w teatrze?
- Czy uprawia Pan(i) sport? Jaki?
- Jak spędza Pan(i) czas wolny?
Artykuł ze strony cvandinterview.com