Na temat automatyzacji marketingu istnieje wiele mitów. Jednym z nich jest informacja jakoby w trakcie prowadzonych działań marketingowych potencjalni klienci otrzymywali tylko automatycznie ustawione, bezosobowe wiadomości skierowane do konkretnej grupy. Oczywiście i tak może być, ale po to zbiera się tak zwane „deep data” o klientach, aby poznać ich jak najlepiej i wykorzystać to do personalizowania działań marketingowych.
Jak działa marketing automotion?
O mechanizmach działania automatyzacji marketingu można przeczytać na tej stronie http://growinternational.eu/pl/. Sam marketing automotion można uznać za system zbierający dane z monitoringu wizyt na stronie internetowej, które wykorzystywane są potem do wysyłania treści marketingowych. Jednakże takie dane mogą być bardzo pobieżne jak dane demograficzne, ale też mogą być bardzo głębokie jak zainteresowania osoby odwiedzającej daną stronę www. System marketing automotion pozwala na monitorowanie ruchu na stronie w czasie rzeczywistym. Dzięki temu można na bieżąco dopasowywać oferty marketingowe czy prowadzić komunikację z klientem np. na czacie.
Analiza cyklu życia klienta
Choć brzmi to groźnie to każdy klient ma tak zwany cykl życia dzielący się na etapy. Tak zwany cykl życia obejmuje etapy od pozyskania klienta, przez zakup, wiadomości po zakupowe aż do lojalizacji. Dzięki marketing automotion można zdobywać dane na każdym etapie podczas całego cyklu. A to z kolei pozwala na przekazanie odpowiednich treści marketingowych na poszczególnym etapie.
Jak działa personalizacja w marketing automotion?
Na podstawie zbieranych danych w czasie rzeczywistym można personalizować treści pokazywane potencjalnym klientom. W zasadzie można pokazać mu ofert dopasowaną do jego zainteresowań lub produktów czy usług, które już wcześniej za pośrednictwem tej strony kupił albo przeglądał. Nie trzeba więc czekać aż klient wykona pierwszy krok jak dodanie towaru do koszyka czy kontakt przez panel do wysyłania wiadomości.
Można też wysyłać spersonalizowany e-mail w ramach zapisu na newsletter. Widząc swoje imię czy promocje na produkty lub usługi, które klient wcześniej oglądał na pewno będzie bardziej zachęcony do przejścia na stronę niż po zobaczeniu najnowszej gazetki promocyjnej kierowanej do wszystkich.
Dynamiczna komunikacja, choć zautomatyzowana ma za zadanie odpowiadać ze spersonalizowaną ofertą dla każdego klienta. W ten sposób można też dopasować komunikaty marketingowe pojawiające się na stronie do potrzeb, oczekiwań czy właśnie zainteresowań klienta. Dzięki temu zwiększa się konwersję z tzw. działań marketingowych.
Komentarze
